Políticas de Garantía

1. No realizamos devoluciones de efectivo o reembolsos a tarjetas de crédito o débito.

2. Para cambios, SIN EXCEPCIÓN, es necesario presentar ticket físico / Ticket digital de compra con los productos marcados en dicho ticket; el plazo es de 8 días naturales después de realizada la compra.

• Una vez realizado el cambio de tu prenda, ya no podrás volver a cambiar el producto elegido.
• Los cambios sólo serán válidos por lo que muestra el ticket original de compra.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad del artículo, al ser un artículo exclusivo o de colección es probable que la existencia sea limitada, en caso de no contar con el mismo artículo de interés, el valor del producto será válido para el cambio por otra prenda o producto.
• Si el producto presenta alguno de los siguientes puntos no podrá ser recibido:
• Sin etiqueta, etiquetas maltratadas, roturas, manchas, suciedad, mal olor, o cualquier detalle que impida su reventa.
  

3. No aplican cambios en APARTADOS ni en productos en oferta o liquidación o en promociones especiales (Buen Fin).

4. Los cambios pueden ser por otra prenda o producto distinto al de la compra original de un valor igual o mayor siempre y cuando se pague la diferencia, nunca se podrá realizar por un producto de menor valor.

5. Nuestros colaboradores no pueden evadir las políticas anteriores por lo que le solicitamos no insista.

6.- Si el producto presenta algún defecto de fabricación el costo de envío por el cambio corre por nuestra cuenta, si hubo un error al elegir tu talla el costo de envío será a cargo del cliente.

• Solo debes de escribirnos por cualquiera de nuestros medios con tu número de pedido y te enviamos el número de guía para entregar nuevamente en la paquetería. En caso de haber sido un error personal puedes enviarlo de regreso por la paquetería de tu preferencia a la siguiente dirección:
  

Calle Ignacio Zaragoza, #630, CP. 78000, Col. Centro, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México a nombre de Planet Comic MX.